Die Commerzbank, eine führende deutsche Bank, hat die Transformation ihrer Finanzberatungsworkflows mit generativer KI angekündigt. In Zusammenarbeit mit Google Cloud wurde eine fortschrittliche, KI-gestützte Lösung entwickelt, um den arbeitsintensiven Prozess der Dokumentation von Anlagevorschlägen zu automatisieren. Durch die Nutzung der KI- und Machine-Learning-Funktionen von Google Cloud konnte die Commerzbank diesen Prozess automatisieren und die Produktivität der Vertriebsberater um 300 % steigern. Der Prozess umfasst mehrere Schritte: 1. Benutzerinteraktion und Datenimport. 2. Audio-Chunking und -Speicherung. 3. Fortschrittliche Diarization und Transkription. 4. Faktenextraktion. 5. Zusammenfassung. 6. Optimierung und Erklärung der Zusammenfassung. Diese Lösung hat zu einer erheblichen Reduzierung der Bearbeitungszeit und einer Steigerung der Produktivität geführt, sodass sich die Vertriebsberater auf strategischere Aufgaben konzentrieren können. Die Commerzbank plant, diese Lösung auf weitere Anwendungsfälle auszuweiten und ihre Funktionalität zu verbessern, um ihrem Vertriebsteam einen neuen und zusätzlichen Mehrwert zu bieten.